AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Leuenberger Consulting - Coaching (CCL)

Dienstleistung Consulting
Es erfolgen unabhängige, neutrale und professionelle Consulting-Dienstleistungen als Consultant & Berater. Abklärungen, Assessment, Empfehlungen, Umsetzungsoptionen, Begleitungen und Ausführungen erfolgen transparent gemäss gemeinsamer Absprache und Auftrag. Es erfolgt eine Auftragsvereinbarung zwischen Auftraggeberin und CCL.

Projekte, Mandate, Pakete, Trainings, Kurse, Seminare, Workshops, Referate & Co.:
Es wird auf die jeweiligen Bestimmungen im expliziten CCL-Angebot und Auftrag verwiesen.

Dienstleistung Coaching
Unternehmensmandat
Es erfolgt einer individuelle Mandatbetreuung und gemeinsam definierte Kommunikation zwischen dem Unternehmen als Auftraggeberin, dem Coachee und dem CCL-Coach über Auftragsumfang, Erwartungshaltung und Ziele im Coachingprozess. Dem Coachee wird absolute Vertraulichkeit über die Gesprächsinhalte zugesichert, es erfolgt keine Offenlegung gegenüber der Auftraggeberin.

Direktmandat
Massgeschneiderte persönliche Coachings und Coachingprogramme. Es wird eine auf den Klienten und seine Bedürfnisse abgestimmte Beratung angeboten. Zu Beginn eines Coaching-Prozesses werden die jeweiligen Erwartungen und Chancen im Coaching gemeinsam in einem Beratungsgespräch besprochen und geklärt. Es erfolgt eine massgeschneidert zielorientierte Zusammenarbeit. Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen zwischen dem Klienten und dem Coach und bleibt ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. CCL steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit muss aber vom Klienten/Coachee selbst geleistet werden. Dem Coachee steht es zu jeder Zeit frei, die im persönlichen Prozess erarbeiteten Ziele umzusetzen oder es beim Bisherigen zu belassen. Damit trägt jeder Klient eigenverantwortlich bei, sein Potenzial für sich zu entwickeln und zu verantworten. Eine Verantwortungsumlegung auf den Coach und CCL ist nicht möglich und wird hiermit ausdrücklich wegbedungen.

Settingbezug und Terminverschiebung
Terminverschiebung von Settings nach Absprache und bis 24 Stunden im Voraus möglich. Bei Nichterscheinen oder Abmeldung später als 24 Stunden vorab gilt das Setting als erfolgt und wird wie vereinbart an- und abgerechnet. Vom Kunden nicht bezogene Settings während der Gültigkeitsdauer aus einem Auftrag, Paket oder Programm gelten als verstrichen und es besteht kein Anrecht auf eine Rückvergütung. Auch gilt das Coaching als abgeschlossen, sollte aus Kundensicht das Ziel vor Bezug des Setting-Gesamttotals bereits erreicht sein; es erfolgt keine Rückvergütung ungenutzter Settings.

Datenschutz in Anlehnung an EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vom 25.5.2018
Internetlink zu Buchungsformular
Unsere Internetlinks führen zu einem Buchungsformular für elektronische Buchungen von Dienstleistungen und Waren via unserer Internetseite. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns gesendet und gespeichert. Im Rahmen des Absendevorgangs wird eine Einwilligung zur Datenverarbeitung eingeholt. Alternativ kann eine Kontaktaufnahme direkt über die bereitgestellte E-Mail-Adresse erfolgen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen und buchungsbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschliesslich für die Verarbeitung der Buchung, Zweck der Zusammenarbeit und der Konversation verwendet. Die Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Buchung und Zusammenarbeit entfällt.

Kontaktformular und E-Mailverkehr
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular für elektronische Kontaktaufnahme vorhanden. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns gesendet und gespeichert. Im Rahmen des Absendevorgangs wird eine Einwilligung zur Datenverarbeitung eingeholt. Alternativ kann eine Kontaktaufnahme direkt über die bereitgestellte E-Mail-Adresse erfolgen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschliesslich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

Newsletter Emailversand
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